【ユーザーインタビュー】ご自身の愛車を売却後、友人に勧め続ける理由

セルカスタッフ（以下　セルカ）： 本日はインタビューのお時間をいただきありがとうございます！K様には過去にご自身の愛車のご売却だけでなく、ご友人への紹介も多数いただいているとのことで、複数回ご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回は、ご紹介いただけている理由や実際の体験談を詳しくお伺いできればと思います。

K様： よろしくお願いします。

セルカとの出会いと、衝撃の高額売却体験

セルカ： 早速ですが、最初にセルカを知ったきっかけは何だったのでしょうか？

K様： 最初は自分の車（シビック）を売ろうとしてあちこち回っていたんです。その途中でシビック仲間の友人から「セルカっていうオークション形式のやつがあるで」と教えてもらいました。その友人もセルカを使って車を売った経験があって、「面白い仕組みがあるよ」と言われて興味を持ちました。あとで聞いたら、その友人は2台目の売却もセルカを使ったそうで、それだけ信頼しているなら間違いないかなと思ったんです。

セルカ： ご友人からの紹介だったんですね。当時の売却活動はどのような状況でしたか？

K様： 買取店を何社か回って見積もりを取っていました。大手買取店や、チューニングカーを扱う専門店などで見積もりを取りました。その専門店が車をすごく気に入ってくれて、一番高い「230万円」という値段を出してくれました。

セルカ： 専門店の230万円というのは、当時としては良い金額だったのでしょうか？

K様： そうですね。ただ、「他より高い値段があったら言ってください」と言われていたので、一応戻って交渉してみたんですが、「230万円以上は無理です」と言われてしまって。それなら一度、友達に聞いたセルカを使ってみようかなと。当時手数料が2万円ぐらいだったので、5万円ぐらい乗せてダメ元で出してみようかと思ったら、なんと270万円ぐらいで売れたんですよ。

セルカ： 230万円が限界と言われたお車が、270万円ですか！それはすごいですね。

K様： ええ、もう世の中の査定とは全然違う金額で、12年乗った車が新車ぐらいの値段で売れて驚きました。

セルカ： 最近ではお父様のプリウスもご売却いただいたとお聞きしました。

K様： はい。親父の古いプリウスで、距離もかなり乗っていたので全然値段がつかないかなと思っていたんですが、それでも他社より5万円ぐらいは高く売れました。車種によるのかもしれませんが、試す価値はあるなと。

利用して実感した「セルカならでは」のメリットと安心感

セルカ： 実際に利用されてみて、金額以外の面での印象はいかがでしたか？最初はどのようなイメージをお持ちでしたか？

K様： 最初は「本当に売れるのかな？」という不安はありました。でも、セルカの一番の安心材料は「売り切り価格（希望額）に行かなければ売らなくていい」という点ですね。

セルカ： そこは大きなポイントですよね。

K様： そうです。「低めに設定したほうが競りが盛り上がりますよ」と言われて最初は250万円にしておいたんですが、競りが止まった後に少し下げたらまたダダっと入札が入って。あれは賭けでもありますが、売り切り額に届かなければ売却を辞められるというのは凄く安心感があります。最悪売らなくていいわけですから、とっつきやすかったです。

セルカ： 手続きの面ではいかがでしたか？

K様： 以前、一括査定を利用した時に電話が鳴り止まなくて、「もう一生一括査定は利用しない」と思った経験があるんです。それに比べてセルカは営業電話も何もないので、すごく良いなと思いました。今はLINEでやり取りができるから、さらにめちゃめちゃ楽ですね。

セルカ： ありがとうございます！お客様の快適なご利用のために、今後も改善を続けてまいります！
ちなみにですが、改造車の扱いやパーツについてはどうされましたか？シビックはかなりカスタマイズされていたとお聞きしましたが。

K様： ノーマルに戻すか、いじったまま売るかで悩みましたが、元に戻すのもお金がかかるので、簡単に取れるものだけ外して、ほぼいじったまま売りました。パーツ代がプラスになる可能性もあるので、面倒ならそのままでも良いのかなと思います。

周囲へセルカを紹介する理由と独自の「活用術」

セルカ： ご友人にもたくさんご紹介いただいていますが、どのように勧めていらっしゃるんですか？

K様： 「値段は絶対つくよ、その辺の買取額よりはつくよ」※1と伝えています。具体的な方法としては、「心配なら一度どこかで査定してもらって、その値段より高めで設定してセルカに出してみたら？売れなかったらその査定額で買取店に売ればいいやん」と言っています。

セルカ： なるほど、リスクのない「お試し」のような感覚ですね。

K様： そうです。自分もそう思って使いましたから。「その値段で売れなかったら前の店でいいわ」という使い方ですね。紹介した友人からも、不満の声は一件も聞いていません。みんな「スムーズだったわ」と言ってくれます。

セルカ： 紹介料のキャンペーンなども活用されていますか？

K様： 双方に5,000円※2もらえるというのは良いですよね。紹介した自分だけもらうより、相手にもメリットがあるほうが勧めやすいです。

今後の期待と改善してほしいポイント

セルカ： 逆に、利用中に不安に感じた点や、改善してほしい点はありましたか？

K様： 取引の最後、引き取り業者が来た時ですね。「セルカから来ました」というのが分かりにくくて、そこだけが不安でした。お店の名前が書いてある積載車ならまだしも、普通の陸送屋さんが来ることもあるじゃないですか。「本当にこの人、俺の車を買って取りに来た人？」と。

セルカ： 確かに、大切な愛車を引き渡す瞬間ですからね。

K様： 何か証明書のようなものや、「セルカです」と分かるものがあればもっと安心かなと思いました。あと、車を引き渡してから入金までの間に少し時間が空くのも、初めての人は不安かもしれません。

セルカ： 即金ではない点ですね。

K様： 普通の買取店ならその場でお金の話になりますが、セルカは仕組み上仕方ないとはいえ、「移動中に壊されて減額されないかな」といった変な心配は少しありました。ただ、僕が紹介した人には「引き取られてから1週間ぐらい不安だけど、ちゃんとお金は入ったよ」とあらかじめ伝えているので、トラブルにはなっていません。

セルカ： 貴重なご意見ありがとうございます！事前の説明や安心感の提供は強化していきたいと思います。